Política de privacidad

Triada Ecuador (“nosotros”) es responsable del tratamiento de los datos personales que recolectamos a través de este sitio web. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su reglamento.

Recolectamos datos únicamente cuando tú nos los das voluntariamente, por ejemplo al:

• Escribirnos desde el formulario de contacto de una propiedad (nombre, teléfono y/o correo, y el mensaje que escribas).
• Guardar una alerta de búsqueda (nombre, teléfono, correo opcional, y tus preferencias de zona/precio/dormitorios).
• Pedir una referencia de precio para tu propiedad en “¿Cuánto vale tu propiedad?” (nombre, teléfono, correo opcional, datos básicos del inmueble como zona, área, dormitorios, baños y antigüedad, y hasta 2 fotos de referencia que subas voluntariamente).

Además, guardamos automáticamente la dirección IP desde la que se envía cada formulario, únicamente para poder limitar el spam y los envíos automatizados (ver sección 9). No recolectamos documentos de identidad, datos financieros ni información sensible a través de este sitio.

Las propiedades que marcas como favoritas, las que visitaste recientemente y las que agregas al comparador se guardan solo en el almacenamiento local de tu propio navegador (no en nuestros servidores) — ver sección 8.

• Responder tu consulta sobre una propiedad y contactarte por teléfono, WhatsApp o correo.
• Avisarte cuando publiquemos una propiedad que coincida con la alerta de búsqueda que guardaste.
• Darte una referencia automática de precio y contactarte con un análisis más completo de un agente, si la solicitaste.
• Prevenir spam y uso abusivo de los formularios del sitio.
• Llevar un registro interno de los mensajes recibidos, para que nuestro equipo pueda darles seguimiento.

No usamos tus datos para fines distintos a los de arriba, ni los vendemos a terceros.

Tratamos tus datos con base en el consentimiento que das al completar y enviar voluntariamente un formulario de este sitio, y en nuestro interés legítimo de mantener el sitio seguro y libre de spam (uso de la IP para limitar envíos automatizados). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento — ver sección 10.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales propios de ellos. Usamos los siguientes proveedores como encargados del tratamiento — es decir, procesan los datos por nuestra instrucción, para operar el sitio:

• Supabase (base de datos y almacenamiento de fotos de propiedades y de referencias de valoración).
• Vercel (hospedaje de la aplicación web).
• Resend (envío del correo automático cuando una propiedad coincide con tu alerta de búsqueda guardada — solo si dejaste tu correo).

Los servidores de base de datos que usamos operan fuera de Ecuador (Canadá, a través de Supabase), el envío de correo (Resend) opera desde Estados Unidos, y el hospedaje de la aplicación web también corre en infraestructura internacional (Vercel). Estos proveedores aplican medidas de seguridad y cifrado en tránsito y en reposo equivalentes o superiores a los exigidos por la LOPDP para este tipo de transferencia.

Conservamos tus datos mientras exista una consulta o relación comercial activa, y hasta que solicites su eliminación (ver sección 10). Puedes pedirnos en cualquier momento que revisemos o eliminemos un dato que ya no haga falta conservar.

Este sitio usa una sola cookie estrictamente necesaria, para recordar si prefieres ver el sitio en español o en inglés — no rastrea tu navegación ni se comparte con nadie. Las propiedades que marcas como favoritas, que visitaste recientemente o que agregas al comparador se guardan en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage), no en nuestros servidores, y puedes borrarlas cuando quieras limpiando los datos del sitio en la configuración de tu navegador.

Hoy no usamos cookies ni scripts de análisis, publicidad o redes sociales. Si en el futuro incorporamos alguno, vas a poder aceptarlo o rechazarlo antes de que se active, y esta política se va a actualizar.

Tomamos en serio la seguridad de tus datos. Entre otras medidas técnicas aplicadas en este sitio:

• Toda la comunicación entre tu navegador y el sitio va cifrada (HTTPS).
• Las contraseñas del personal se guardan cifradas, nunca en texto plano, y el acceso se bloquea temporalmente tras varios intentos fallidos.
• Reglas de seguridad a nivel de base de datos que restringen qué puede leer o modificar cada parte del sistema.
• Límites automáticos de envío en los formularios públicos para frenar spam y abuso.
• Validación del contenido real de cualquier imagen que se sube al sitio, no solo su nombre de archivo.
• Revisiones periódicas de seguridad sobre el código y las dependencias del sitio.

Ninguna medida de seguridad es infalible, pero seguimos buenas prácticas de la industria y actualizamos estas protecciones de forma continua.

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar, oponerte al tratamiento, o pedir la eliminación de tus datos personales (derechos ARCO+), en cualquier momento y sin costo. También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@triadaecuador.com indicando tu nombre completo, el dato o solicitud concreta, y un medio de contacto para responderte. Vamos a responder dentro de los 15 días hábiles que establece la ley (prorrogables 10 días hábiles más en casos que lo ameriten).

Si consideras que no atendimos tu solicitud correctamente, también puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP) de Ecuador.

Este sitio está dirigido a personas mayores de edad interesadas en comprar o arrendar propiedades. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad.

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. La fecha de “última actualización” al inicio de esta página siempre va a reflejar la versión vigente.

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales, escríbenos a info@triadaecuador.com.